Management und Kommunikation

Service- und kundenorientierte Kommunikation.

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Kursmerkmale

Teilnahmebescheinigung von TÜV Rheinland
Zugriffsdauer Unbegrenzter Zugriff
Kursniveau: Einsteiger
Lernumfang: Nicht vorhanden
Sprache: deutsch
Kurskennung: nlaP9mPmv7

Zielgruppen:

für alle Zielgruppen

Kursübersicht

Über den Online-Kurs

In diesem Lernarrangement steht das service- und kundenorientierte (Tele-) Kommunikationsverhalten im Mittelpunkt. Gesprächs-, Frage- und Verkaufstechniken am Telefon bilden den Fokus für den professionellen Umgang mit dem Kunden.

Übersicht der Lerninhalte

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